Frequently asked questions
Comment être sûr que ma réservation a été enregistrée?
Après la réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’inscription. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez vos courriers indésirables. Si vous n’y trouvez rien non plus, envoyez un e-mail à info@tinyflairhouse.be.
Comment fonctionne la réservation d’une nuitée dans la Tiny House Flair?
Réserver une nuitée dans la Tiny House Flair est très simple. Il suffit de faire défiler les dates et informations sur le site web. Vous êtes fan de notre Tiny House Flair installée sur le Domaine des Grottes de Han? Réservez votre nuitée via notre billetterie. Vous recevrez ensuite une confirmation de notre part par e-mail. Simple, non?
Comment payer via la billetterie de la Tiny House Flair?
La commande et le paiement se font en ligne de manière sécurisée. Nous acceptons les paiements via Bancontact / Payconiq, les cartes de crédit (VISA/Mastercard) et iDEAL.
Comment puis-je contacter l’équipe de la Tiny House Flair?
Une question sur le lieu, la réservation ou autre chose? Envoyez un e-mail à info@tinyflairhouse.be. Nous sommes prêts à vous aider !
La commande en ligne via la billetterie de la Tiny House Flair est-elle sûre?
Absolument! Toutes les données de paiement sont traitées via une connexion sécurisée par le fournisseur de paiement Mollie. Cela signifie que toutes les informations que vous envoyez sont cryptées de telle sorte qu’elles ne peuvent être lues ou interceptées par personne d’autre. Vous ne courez donc aucun risque.
La Tiny House Flair est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?
Malheureusement, la Tiny House Flair n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Car le coin chambre de notre Tiny House Flair se trouve sur une mezzanine qui n’est accessible que par un escalier étroit. L’accès à la tiny house elle-même se fait également par des escaliers.
Les enfants sont-ils les bienvenus?
Les enfants sont certainement les bienvenus, mais sachez que vous dormirez dans le même lit, car il n’y a qu’un seul lit double. 2 personnes au total sont autorisées à passer la nuit dans la Tiny House Flair. Les enfants comptent également dans le nombre maximum de personnes autorisées.
Flair n’est pas responsable des accidents, vous êtes donc seul responsable de la sécurité de vos enfants.
Où manger à la Tiny House Flair?
Vous trouverez plusieurs restaurants à proximité de la réserve naturelle des Grottes de Han, à pied ou à vélo.
Si vous apportez votre propre repas à préparer, vos produits resteront au frais dans le réfrigérateur de la cuisine de la Tiny House Flair.
Où puis-je faire un commentaire ou une suggestion?
Chez Flair, nous sommes ouverts à toutes les suggestions ! Envoyez un e-mail à info@tinyflairhouse.be et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Où puis-je lire les conditions générales?
Vous pouvez les lire ici. Vous avez encore des questions? Envoyez un e-mail à info@tinyflairhouse.be.
Plus de 2 personnes peuvent-elles passer la nuit sur place?
La Tiny House Flair est conçue pour accueillir 2 personnes au maximum. Il est interdit d’amener ou de faire dormir des « invités externes».Les enfants comptent également dans le nombre maximum de personnes autorisées.
Puis-je amener un animal de compagnie?
Non, les animaux ne sont pas autorisés dans la Tiny House Flair.
Puis-je annuler ma réservation?
Vous pouvez annuler votre réservation, mais les frais ne seront pas remboursés.Pour ce faire, veuillez contacter l’équipe de la Tiny House Flair via info@tinyflairhouse.be.
Puis-je fumer dans la Tiny House Flair?
Non, il est interdit de fumer (y compris les cigarettes électroniques) dans la Tiny House Flair et dans le domaine des Grottes de Han.
Puis-je modifier ma réservation?
Non. Comme il s’agit d’une action temporaire et que les dates disponibles sont limitées, les changements ne sont malheureusement pas possibles.
Puis-je réserver plusieurs nuits dans la Tiny House Flair?
Non, vous pouvez réserver une seule nuitée, pour permettre au plus grand nombre possible de personnes de profiter de notre Tiny House Flair.
Qu’est-ce qui est fourni dans la Tiny House Flair?
La Tiny House Flair dispose d’ustensiles de cuisine (casseroles et poêles, vaisselle, couverts, verres…).
Les essuies de vaisselle, éponges, lavettes, produits d’entretien ne sont pas fournis, vous devez apporter les vôtres.
La couette (duvet), le protège-matelas et les oreillers sont fournis.
Le linge de lit (drap housse, taie d’oreiller, housse de couette) ne l’est pas, vous devez l’apporter vous-même.
Un sac de couchage est aussi une bonne alternative.
En outre, les articles suivants sont fournis dans la Tiny House Flair :
Chambre
- Matelas (160×200 cm – y compris protège-matelas)
- Oreillers (sans taies d’oreiller)
- Couette (200x200cm – sans housse de couette)
- Conseil: un sac de couchage est une bonne alternative.
Sanitaires
- Papier toilette
Cuisine
- Petite plaque de cuisson à induction
- Bouilloire
Général
- Ventilateur
- Anti-moustiques électrique
- Produits d’entretien
- Ramassette et balayette
- Poubelles
- Porte-manteau
Extérieur
- Table et chaises de jardin
- Couverture de terrasse (bâche)
Qu’est-ce qui est inclus dans ma nuitée à la Tiny House Flair?
- Une nuitée pour 2 personnes dans notre Tiny House, découvrez toutes les commodités ici
- Un goodiebag bien rempli
- Un panier petit-déjeuner (croissant, biscuit, yogourt, fruit, café/thé et jus de fruit bio)
- 1 ticket PassHan par personne pour découvrir l’ensemble du domaine des Grottes de Han : visite de la grotte avec un guide, visite du musée PrehistoHan ou du parc animalier (à pied ou dans une Safari-car)
- 2 e-bikes de Cortina que vous pouvez utiliser pour découvrir la région
Non inclus
- Linge de lit, donc apportez une housse de couette et des taies d’oreiller (une housse de matelas propre est fournie par nos soins)
- Serviettes de toilette
- Lunch et dîner: plusieurs restaurants sont accessibles à pied ou à vélo.
Que dois-je apporter moi-même?
- Les serviettes de bain.
- Les essuies de cuisine, les éponges, les lavettes et les produits d’entretien
- Les draps de lit (drap housse, housse de couette/sac de couchage et taies d’oreiller)
Veuillez noter qu’il n’y a pas d’éclairage public sur le terrain de camping où se trouve la Tiny House Flair, n’oubliez donc pas d’apporter une lampe de poche.
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ de la Tiny House Flair?
Check in à partir de 15 h, check out avant 11 h.
Le check-in peut se faire à la réception du domaine.
Adresse: Rue des Grottes 46, 5580 Han-sur-Lesse
Y a-t-il le wifi?
L’objectif d’une nuit dans la Tiny House Flair est de se détendre et de déstresser complètement, le wifi n’est donc pas disponible.
Y a-t-il un règlement intérieur?
Nous vous demandons de traiter la Tiny House Flair et tous les objets qui s’y trouvent avec respect. En outre, chaque hôte doit se conformer au règlement intérieur, que vous trouverez dans la Tiny House Flair à votre arrivée. La violation de ce règlement peut entraîner le départ immédiat de la tiny house sans remboursement de la location.
Y a-t-il une cuisine dans la Tiny House Flair?
Il y a une petite cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson à induction et un évier dans la Tiny House Flair. Il est préférable de ne pas y préparer un repas 3 services, mais vous pouvez y réchauffer quelque chose. Veuillez laver les ustensiles utilisés par la suite afin qu’ils restent en ordre pour les hôtes qui vous suivent. Les barbecues et les feux ne sont absolument pas autorisés dans la réserve naturelle des Grottes de Han.
Y a-t-il une salle de bain et des toilettes dans la Tiny House Flair?
Un petit lavabo et une douche sont prévus pour que vous puissiez vous rafraîchir et vous brosser les dents. Des toilettes sont également disponibles dans la Tiny House Flair.